Datasäkerhet

Personuppgifter och -register, samt användning av cookies

Vi samlar in personuppgifter om våra kunder och användare av våra webbplatser när du registrerar dig som användare, beställer vårt nyhetsbrev, gör inköp i vår webbutik eller på annat sätt använder våra tjänster. Uppgifter uppstår också när du deltar i våra kampanjer, tävlingar eller kund- och opinionsundersökningar, anmäler dig till evenemang som ordnas av Lautapelit.fi, lämnar feedback eller kontaktar vår kundtjänst. I sociala medier behandlar vi uppgifter endast när du själv delar, publicerar eller skickar ett meddelande till oss, till exempel i samband med kundservice. Vi kan dessutom behandla kontaktuppgifter till representanter för företagskunder och andra intressentgrupper när de kommunicerar med oss å sitt företags vägnar.

Vilka personuppgifter vi samlar in beror på hur du använder våra tjänster och vilka uppgifter du väljer att lämna till oss. De flesta uppgifter får vi direkt från dig, till exempel när du handlar i vår webbutik, registrerar dig som användare, beställer vårt nyhetsbrev, deltar i en kampanj eller kontaktar vår kundtjänst. Vi samlar också in information med hjälp av cookies och liknande tekniker för att förstå hur våra webbplatser används och för att kunna utveckla våra tjänster. Vi behandlar bland annat dina kontaktuppgifter, såsom namn, adress, e-postadress och telefonnummer, när dessa är nödvändiga för att hantera beställningar, leveranser, kundkommunikation eller andra tjänster. Vid köp i webbutiken behandlar vi även betalnings- och faktureringsuppgifter i den utsträckning som krävs för att genomföra betalningen och uppfylla lagstadgade skyldigheter. Uppgifter som rör kundrelationen – såsom dina beställningar, kundkontakter, reklamationer och tillhörande kommunikation – lagras i våra system för att säkerställa god service och korrekt hantering. Om du kommunicerar med oss som representant för ett företag eller en organisation behandlar vi även uppgifter som rör din yrkesroll och din organisations kontaktinformation när det är nödvändigt för samarbetet. Vid kampanjer och tävlingar behandlar vi de uppgifter du lämnar i samband med deltagandet. Teknisk information som samlas in med hjälp av cookies, såsom webbläsarens funktion, användningen av webbplatsen och besöksstatistik, hjälper oss att driva och utveckla vår webbtjänst, men används inte för att identifiera enskilda besökare. I de flesta fall kan du själv bestämma vilka uppgifter du lämnar till oss. Vissa tjänster – som att göra en beställning eller hantera en reklamation – förutsätter dock att du lämnar vissa personuppgifter för att vi ska kunna utföra tjänsten korrekt.

Vi samlar in information om hur vår webbplats används genom cookies och andra liknande tekniker. En cookie är en liten fil som lagras i din webbläsare och som gör det möjligt för webbplatsen att fungera korrekt samt att känna igen webbläsaren vid återkommande besök. Vi använder cookies främst för att säkerställa webbplatsens tekniska funktion, möjliggöra varukorgens och användarsessionens drift samt förbättra användarupplevelsen. Vi använder även cookies för att analysera trafiken på vår webbplats och för att bättre förstå hur våra tjänster används och vilka delar som är mest intressanta för våra besökare. Cookies kan vara nödvändiga för webbplatsens funktion eller användas för besöksanalys. För alla cookies som inte är nödvändiga ber vi om ditt samtycke, vilket du kan godkänna eller avvisa när som helst. Du kan också hantera cookies via din webbläsares inställningar genom att blockera dem eller få en avisering varje gång en cookie används. Observera att blockering av cookies kan påverka webbplatsens funktion och användningen av varukorgen. Vi behandlar personuppgifter främst för att tillhandahålla vår webbutik och våra övriga tjänster samt för att fullgöra beställningar och avtal. Dina uppgifter behövs till exempel för att leverera produkter, hantera betalningar, ge kundservice och kommunicera i samband med din beställning. Vi behandlar också uppgifter när det är nödvändigt för att utveckla vår verksamhet, säkerställa webbplatsens funktion eller uppfylla våra berättigade intressen, såsom att upprätthålla tjänsternas säkerhet och användbarhet. I vissa fall sker behandlingen för att uppfylla lagstadgade krav, såsom skyldigheter enligt bokförings- och konsumentskyddslagstiftningen. I vissa situationer kan vi be om ditt uttryckliga samtycke, till exempel när vi skickar nyhetsbrev eller annan elektronisk direktmarknadsföring. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke, men detta påverkar inte lagligheten av den behandling som skett innan samtycket återkallats. Vi behandlar även uppgifter i kundserviceärenden, såsom vid feedback och reklamationer, så att vi kan svara på dina frågor, utreda eventuella problem och sköta kundrelationen på ett korrekt sätt. Vi använder informationen vi samlar in för att upprätthålla och utveckla våra tjänster, analysera webbplatsens funktion och planera vår verksamhet. Tekniska uppgifter som samlas in via cookies används exempelvis för att följa webbplatsens prestanda och sammanställa besöksstatistik, men vi använder dem inte för att identifiera enskilda användare utan ditt samtycke. Vi sammanför uppgifter endast när det är nödvändigt för att tillhandahålla tjänsten eller hantera kundrelationen, och vi strävar alltid efter att säkerställa att behandlingen är sakligt motiverad och begränsad till de ändamål som vi har informerat dig om.

Vi lagrar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål som beskrivs i detta dataskyddsmeddelande. Lagringstiden beror på vilken typ av uppgifter som har samlats in och för vilket syfte de används. Uppgifter som rör beställningar och betalningar sparas så länge som bokföringslagen kräver, medan kundserviceärenden och kontaktförfrågningar lagras endast så länge som behövs för att hantera respektive ärende. När uppgifterna inte längre behövs raderar vi dem eller anonymiserar dem så att de inte längre kan kopplas till en enskild person. I vissa situationer kan längre lagring vara nödvändig för att hantera rättsliga krav eller uppfylla andra lagstadgade skyldigheter, och i sådana fall behandlar vi uppgifterna endast för dessa specifika ändamål.

Dina personuppgifter behandlas inom Lautapelit.fi Oy och, vid behov, även av andra bolag inom vår koncern när detta är nödvändigt för vår verksamhet eller för att tillhandahålla våra tjänster. Vi använder dessutom externa tjänsteleverantörer för den tekniska driften av våra tjänster, såsom betalnings- och logistikpartner, IT-leverantörer och aktörer som tillhandahåller marknadskommunikation. Dessa parter behandlar personuppgifter enbart enligt våra instruktioner och endast för de ändamål som uppgifterna har lämnats för. Genom avtal säkerställer vi att våra tjänsteleverantörer inte använder uppgifterna för egna syften och att de följer gällande dataskyddslagstiftning. Vi kan lämna ut personuppgifter till myndigheter när lag eller myndighetsbeslut kräver det, till exempel för att utreda brott eller uppfylla andra rättsliga skyldigheter. Om vår verksamhet omfattas av en företagsöverlåtelse eller annan bolagsstrukturering kan uppgifter överföras till parter som deltar i arrangemanget, alltid i enlighet med dataskyddslagstiftningen. Vi säkerställer i alla situationer att personuppgifter hanteras konfidentiellt och endast i den omfattning som är nödvändig för det avsedda ändamålet. Vi säljer inte personuppgifter till tredje part och lämnar inte ut dem i onödan eller för ändamål som inte är kopplade till våra tjänster eller våra lagstadgade skyldigheter.

Personuppgifter kan också behandlas utanför EU eller EES när vi använder tjänsteleverantörer vars servrar eller tekniska support finns i så kallade tredjeländer, såsom USA. Detta kan förekomma exempelvis vid elektronisk kommunikation, teknisk drift av våra webbtjänster eller vid betalningshantering. Eventuella överföringar görs alltid endast i den omfattning som är nödvändig för att kunna tillhandahålla tjänsten. Om personuppgifter överförs utanför EU eller EES ser vi till att de skyddsåtgärder som krävs enligt GDPR är på plats, såsom användning av Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller att mottagarlandet omfattas av ett beslut om adekvat dataskyddsnivå. Vi säkerställer alltid att uppgifterna behandlas säkert och konfidentiellt, oavsett var de tekniskt behandlas.

Du har flera rättigheter som gör att du kan påverka hur dina personuppgifter behandlas. Du kan när som helst förbjuda användningen av dina uppgifter för direktmarknadsföring, till exempel nyhetsbrev, och återkalla ett tidigare lämnat samtycke genom att kontakta oss. Ett förbud mot direktmarknadsföring påverkar inte sådan kundkommunikation som är nödvändig för att fullgöra ett avtal, till exempel meddelanden som gäller en beställning du gjort i webbutiken. Du har rätt att få veta vilka personuppgifter vi behandlar om dig och att begära tillgång till uppgifterna eller bekräftelse på om vi behandlar dem överhuvudtaget. Du kan också begära att felaktiga, inexakta eller ofullständiga uppgifter rättas. I vissa situationer kan du begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas, till exempel när du ifrågasätter uppgifternas riktighet och vi utreder saken. Du har rätt att begära att dina personuppgifter raderas när de inte längre behövs för de ändamål för vilka de samlades in, eller när behandlingen grundar sig på samtycke och du vill återkalla detta. Vi kan dock inte radera uppgifter som fortfarande är nödvändiga, till exempel för att leverera dina beställningar eller uppfylla lagstadgade skyldigheter. I vissa fall kan du även ha rätt att få de uppgifter du själv lämnat i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format för att överföra dem till en annan personuppgiftsansvarig, om lagen medger detta. Om vi behandlar dina uppgifter med stöd av berättigat intresse har du rätt att invända mot behandlingen på grund av din särskilda situation, och vi prövar sådana begäranden från fall till fall. Du kan utöva dina rättigheter i dataskyddsfrågor genom att kontakta oss via e-post på info@lautapelit.fi.

Personuppgiftsansvarig är Lautapelit.fi Oy (Helsingfors, Finland). Distribution och beställningar till kunder i övriga nordiska länder hanteras av Lautapelit.fi Oy:s dotterbolag Spilbraet.dk (Danmark). Om du beställer från länder utanför Norden eller genom Spilbraet.dk kan även Spilbraet.dk behandla dina personuppgifter när det är nödvändigt för att tillhandahålla tjänsten. All behandling av personuppgifter sker i enlighet med våra fastställda dataskyddsprinciper och gällande lagstiftning.

.